1.  可以怎樣成為會員? 

我們歡迎任何人士成為會員. 在頁頂上按下”註冊”，及填寫相關所需資料便可以。

2.  為甚麼要提供個人資料?

我的資料受保障嗎?請放心, 我們絕不會向第三方提供任何資料. 客人的資料會是完全保密的, 並經週全的保安系統保護, 所有資料只作內部分析用途

3.  成為會員後有甚麼不同?

成為會員後, 一般購物可享額外折扣優惠. 另外, 購物滿指定金額或累積一定分數後, 可獲送贈品及其他尊享優惠

4.  我忘記了密碼, 怎麼辦?

如果您已忘記了密碼, 可以先在登入頁面內按忘記密碼, 再按照頁面提示輸入您登記時所填妥的資料, 然後再重設密碼後可以重新登入使用.

5.  如何下單? 

5.1 選擇您喜歡的產品
5.2 在產品頁面點選”加入購物車”
5.3 在頁面右上角購物車位置，選擇”結帳”
5.4 在結帳頁面，輸入個人資料及送貨地址
5.5 選擇運送方式方式
5.6 選擇付款方式
5.7 完成付款程序
5.8 完成下單

6.  我可以在那裹查詢所購買的貨品?

您可以在訂單追蹤頁面, 找尋所有現在或過往購買記錄. 另外, 當貨品抵達您的指定取貨地點後, 我們亦會以短訊通知您前往領取.

7.  如何揀選最適合自己的眼鏡?

網頁上設有虛擬試戴. 在沒有時間,地點及空間的限制下,您可以隨時隨地試戴. 另外, 在每款商品上, 我們均提供了介紹, 您亦可以按照產品的製造原 料, 重量及大小作出考慮. 另外,針對個人化需要, 您也可額外增加需要的功 能 (例如防藍光) 對於在鏡片上有度數需要的客人而言, 您亦可以先上傅 最近一次驗眼的資料及我們, 又或親臨旗下店舖進行檢驗

您可以使用Visa, Master卡作為您的付款方式

8.  如果收到有問題或錯誤商品,可以怎樣處理?

如果您發現收到有問題或錯誤商品時, 可與我們的客戶服務專員聯絡. 我們會盡快安排回收並更替有關商品. 另外, 您亦可以到我們的特約零售點職員 聯絡, 安排更換事宜

9.  換貨政策

我們明白未經真實試戴的情況下,在網絡上購買眼鏡未必能完全符合個人需要. 因此, 除非經過使用或不完整的包裝,我們承諾所有客人於購買後14 日內可以轉換成其他款式或配件. 此外, 所有定制產品 (例如訂做有度數的 鏡片) 均不括在內,敬請留意.

10. 保養政策

Eyewear Shop 內所有產品一律提供一年非人為損壞保養. 顧客購買後請保留發票及收據, 並保留己損壞的產品己作維修之用